Same godziny biurowe padają na budowie
Firmy budowlane potrzebują modeli supportu, które znają pakiety, podwykonawców i urządzenia polowe.
Punkty projektu
- Zdefiniowane godziny i eskalacja, na piśmie
- Joiner/mover/leaver w tym podwykonawcy
- Mapa własności aplikacji
- Przegląd dostępu adminów vendorów
- SLA uczciwie scoped — bez fałszywego 24/7 NOC domyślnie
Support jest produktem. Określ zakres.